Վերադարձի քաղաքականություն
Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե երբ կարող եք հետ ստանալ YouAndWorld Pro բաժանորդագրության համար վճարած գումարը, ինչպես ներկայացնել վերադարձի հայտ և ինչպես են կարգավորվում չեղարկումներն ու ինքնաթարմացումները։ Այն վերաբերում է մեր վճարային մատակարարի միջոցով կատարված բոլոր գնումներին։
1. Ինչի՞ն է վերաբերում այս քաղաքականությունը
Այս քաղաքականությունը վերաբերում է YouAndWorld Pro բաժանորդագրությանը, որը կրկնվող թվային բաժանորդագրություն է և տրամադրվում է ավտոմատ կերպով ձեր YouAndWorld հաշվի միջոցով։ Մենք ֆիզիկական ապրանքներ, խորհրդատվություններ կամ մասնագիտական ծառայություններ չենք վաճառում, ուստի փոստով վերադարձնելու բան չկա. վերադարձը պարզապես նշանակում է, որ մենք ձեզ հետ ենք վերադարձնում վճարված գումարը։
2. Ո՞վ է ընդունում ձեր վճարումը
YouAndWorld Pro-ի վճարումները մշակվում են Lemon Squeezy-ի կողմից, որը հանդիսանում է վաճառքի պաշտոնական վաճառողը։ Ձեր քարտի կամ բանկային քաղվածքում կարող է երևալ Lemon Squeezy անվանումը։ Գումարը վերադարձվում է Lemon Squeezy-ի միջոցով՝ սկզբնական վճարման եղանակին. մենք չենք կարող վերադարձ կատարել այլ քարտի կամ հաշվի վրա։
3. 14-օրյա վերադարձի ժամկետ
Եթե YouAndWorld Pro-ն ձեզ չբավարարի, կարող եք պահանջել գումարի ամբողջական վերադարձ ձեր առաջին վճարումից հետո 14 օրվա ընթացքում։ Պատճառ նշելու անհրաժեշտություն չկա։ Միաժամանակ մենք կչեղարկենք բաժանորդագրությունը, որպեսզի հետագա գանձումներ չկատարվեն։
4. Թարմացման գանձումներ
Ձեր բաժանորդագրությունը թարմացվում է ավտոմատ կերպով, մինչև որ չեղարկեք այն։ Եթե թարմացման վճարը գանձվել է, սակայն դուք չեք օգտվել Pro-ի հնարավորություններից նոր ժամանակահատվածում, կապվեք մեզ հետ գանձումից հետո 14 օրվա ընթացքում, և մենք ամբողջությամբ կվերադարձնենք այդ գումարը։ Եթե նոր ժամանակահատվածում արդեն օգտվել եք Pro-ի հնարավորություններից, մենք կարող ենք առաջարկել մասնակի վերադարձ՝ մեր հայեցողությամբ։
Անցանկալի թարմացումից խուսափելու ամենապարզ ձևը թարմացման ամսաթվից առաջ չեղարկելն է։ Չեղարկումից հետո հասանելիությունը պահպանվում է մինչև արդեն վճարված ժամանակահատվածի ավարտը։
6. Ինչպե՞ս ներկայացնել վերադարձի հայտ
Ուղարկեք մեզ վերադարձի հայտ, և մենք այն կհաստատենք էլ․ փոստով։ Խնդրում ենք նշել գնման ժամանակ օգտագործված էլ․ փոստի հասցեն և գանձման մոտավոր ամսաթիվը, որպեսզի արագ գտնենք պատվերը։
- Գրեք մեզ այս էջի ներքևում նշված հասցեով կամ օգտվեք կայքի կապի ձևից։
- Նշեք վճարման ժամանակ օգտագործված էլ․ փոստի հասցեն և վճարման ամսաթիվը։
- Հայտնեք՝ ցանկանո՞ւմ եք նաև չեղարկել բաժանորդագրությունը, թե միայն վերադարձ ստանալ։
- Մենք պատասխանում ենք յուրաքանչյուր հայտի 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
5. Չեղարկումը և գումարի վերադարձը նույնը չեն
Բաժանորդագրության չեղարկումը դադարեցնում է բոլոր հետագա գանձումները, սակայն ինքնին չի վերադարձնում արդեն գանձված գումարը։ Pro-ի ամբողջական հասանելիությունը պահպանվում է մինչև վճարված ժամանակահատվածի ավարտը։ Եթե չեղարկման հետ մեկտեղ ցանկանում եք նաև հետ ստանալ գումարը, խնդրում ենք ներկայացնել վերադարձի հայտ ստորև նկարագրված կարգով։
7. Որքա՞ն է տևում գումարի վերադարձը
Վերադարձը հաստատվելուց հետո մեր կողմից այն կատարվում է անմիջապես։ Այնուհետև ձեր բանկը կամ քարտ թողարկողը որոշում է, թե որքան արագ գումարը կհայտնվի ձեր հաշվին. սովորաբար դա տևում է 5-ից 10 աշխատանքային օր։ Այդ փուլից հետո վերադարձի ժամկետը մեր վերահսկողությունից դուրս է։
8. Երբ կարող ենք մերժել վերադարձը
Մենք կարող ենք մերժել վերադարձի հայտը, եթե 14-օրյա ժամկետն անցել է, և բաժանորդագրությունն ակտիվորեն օգտագործվել է, եթե առկա են չարաշահման նշաններ, օրինակ՝ բաժանորդագրվել-վերադարձնել կրկնվող ցիկլեր, կամ եթե հաշիվը կասեցվել է Օգտագործման պայմանների խախտման պատճառով։ Մենք միշտ գրավոր կբացատրենք մեր որոշման հիմքը։
9. Ձեր օրենսդրական իրավունքները
Եթե դուք սպառող եք Եվրոպական միությունում, Միացյալ Թագավորությունում կամ այլ տարածաշրջանում, որտեղ թվային բովանդակության համար գործում է հրաժարվելու օրենսդրական իրավունք, ապա այդ իրավունքը կիրառվում է այս քաղաքականությանը զուգահեռ և չի սահմանափակվում դրանով։ Եթե տեղական սպառողական օրենսդրությունը ձեզ ավելի մեծ պաշտպանություն է տալիս, քան վերը նշված պայմանները, ապա գործում է տեղական օրենքը։
10. Քաղաքականության փոփոխություններ
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս քաղաքականությունը։ Ձեր գնման պահին այս էջում հրապարակված տարբերակն է կիրառվում տվյալ գնման նկատմամբ։
11. Կապ
Հարցե՞ր ունեք վճարման, չեղարկման կամ գումարի վերադարձի վերաբերյալ։ Կապվեք մեզ հետ, և մենք կօգնենք։