Սերը միայն մեծ ժեստերով չի արտահայտվում։
Սերը միայն մեծ ժեստերով չի արտահայտվում։ Այն նաև հեռախոսը մի կողմ դնելու, մանրուքը հիշելու, երկրորդ հարցը տալու և պատասխան պատրաստելու փոխարեն լսելու որոշումն է։ Մարդիկ իրենց գնահատված են զգում, երբ լսված լինելու համար չեն մրցում շեղումների հետ։ Ներկայությունը ասում է․ «Քեզ հետ այս պահը ես պարզապես չեմ հաղթահարում»։ Սիրելի մարդկանց տուր այնպիսի ուշադրություն, որի մեջ նրանք ապահով կզգան ամբողջովին իրենք լինել։