Վիրավորանքը հաճախ աճում է այն սպասումներից, որոնց մասին երբեք բարձրաձայն չենք խոսել։
Վիրավորանքը հաճախ աճում է այն սպասումներից, որոնց մասին երբեք բարձրաձայն չենք խոսել։ Մենք ենթադրում ենք, որ դիմացինը պետք է ինքնուրույն հասկանա՝ ինչ է մեզ պետք, ինչն է ցավեցնում կամ ինչ օգնություն ենք սպասում։ Երբ դա չի լինում, ներսում սկսում ենք հաշվել ամեն չարված քայլը։ Բայց մարդը չի կարող վստահորեն կատարել պայման, որի գոյության մասին չգիտի։ Խոսիր կարիքներիդ մասին պարզ և ժամանակին։ Հստակ խնդրանքը պահանջկոտություն չէ։ Այն հնարավորություն է տալիս հարաբերությանը լուծել խնդիրը մինչև լռությունը վերածվի հեռավորության։