Երբ մեզ քննադատում են, ներսում անմիջապես փաստաբան է արթնանում՝ պատրաստ բացատրելու մտադրությունը…
Երբ մեզ քննադատում են, ներսում անմիջապես փաստաբան է արթնանում՝ պատրաստ բացատրելու մտադրությունը և ապացուցելու, որ մենք վատ մարդ չենք։ Բայց դիմացինը գուցե խոսում է ոչ թե քո բնավորության, այլ իր ստացած ազդեցության մասին։ Նախ լսիր մինչև վերջ և կրկնիր՝ ինչ հասկացար։ Բացատրության համար հետո էլ ժամանակ կլինի։ Երբ մարդն իրեն լսված է զգում, նա ավելի պատրաստ է լսել նաև քո կողմը։