Одни и те же слова могут звучать как забота или нападение — всё зависит от тона.

Одни и те же слова могут звучать как забота или нападение — всё зависит от тона. Когда человек слышит презрение, насмешку или холод, ему трудно принять даже справедливую мысль. Перед важным разговором спроси себя: я хочу победить или хочу понять и быть понятым? Тон не заменяет правду, но влияет на то, сможет ли она дойти до другого человека.