Неясные ответы часто создают больше давления, чем честное «нет».

Неясные ответы часто создают больше давления, чем честное «нет». «Может быть позже» может вызвать новые просьбы, а «На этой неделе я не могу это взять» даёт обоим честную опору. Ясность — не жестокость. Можно быть тёплым, благодарным и уважительным, не оставляя открытой дверь, в которую не собираешься входить. Когда ответ ясен, твоей энергии не приходится снова и снова защищать уже принятое решение.