При критике внутри сразу просыпается адвокат, готовый объяснить намерения и доказать, что мы не…

При критике внутри сразу просыпается адвокат, готовый объяснить намерения и доказать, что мы не плохие люди. Но собеседник может говорить о последствиях, а не о характере. Сначала дослушай и повтори, что понял. Объясниться успеешь. Когда человек чувствует, что его услышали, он охотнее слушает и твою сторону.