Критика полезна только тогда, когда помогает человеку понять, что можно изменить.

Критика полезна только тогда, когда помогает человеку понять, что можно изменить. Фраза «Ты безответственный» бьёт по личности. А слова «Эта работа была сдана поздно, и это создало проблему» указывают на конкретное действие и его последствия. Говори о факте, влиянии и ожидаемом изменении. Не унижай человека, пытаясь исправить ошибку. Хорошая обратная связь оставляет не рану, а ясность. Она сохраняет достоинство и одновременно не скрывает проблему.