Понимать причину своего поведения важно.

Понимать причину своего поведения важно. Возможно, ты ответил резко из-за усталости, закрылся из-за прошлой боли или опоздал, потому что плохо спланировал день. Но причина не отменяет последствий. Объяснение помогает понять, почему это произошло, а ответственность показывает, что ты готов изменить. Зрелое извинение не заканчивается словами: «Я так сделал, потому что...» Оно продолжается так: «Я понимаю, как это на тебя повлияло, и в следующий раз поступлю иначе».